রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nagad77-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের সুযোগ
nagad77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@nagad77 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখান থেকে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা মোবাইল ও ডেস্কটপে আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সাদা চোখে সংরক্ষিত থাকে না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন। সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় যা মোবাইলে লগইন অবস্থা ধরে রাখে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

privacy@nagad77-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

এই নীতি nagad77-এর সব অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।